Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Te registras en nuestro sitio web
• Solicitas nuestros servicios
• Te suscribes a nuestro newsletter
• Nos contactas por teléfono, email o formularios web
• Participas en encuestas o promociones
• Dejas comentarios o testimonios

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre el vehículo de interés
• Preferencias y necesidades específicas

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

2.1 Prestación de servicios

• Procesar y gestionar tus solicitudes de servicios
• Realizar inspecciones y consultoría de vehículos
• Proporcionarte informes y asesoramiento personalizado
• Facturación y gestión de pagos

2.2 Comunicación

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de servicios
• Proporcionarte atención al cliente
• Enviarte newsletter si te has suscrito (con opción de baja)

2.3 Mejora de servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios
• Realizar estudios de mercado y análisis

2.4 Obligaciones legales

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder a requerimientos de autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos legales

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
• Ejecución de contrato: Para cumplir con los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Obligación legal: Para cumplir con obligaciones legales

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a:

• Procesar pagos
• Enviar comunicaciones
• Analizar datos web
• Proporcionar soporte técnico

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando:

• Sea requerido por ley
• Sea necesario para proteger nuestros derechos
• Sea necesario para la seguridad pública

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fue recopilada
• Cumplir con obligaciones legales (generalmente 6 años)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

8.1 Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti.

8.2 Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

8.4 Derecho de limitación

Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos.

8.5 Derecho de portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

8.6 Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

8.7 Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 761041997
• Dirección: Calle Mayor, 58, 28001 Madrid, España

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro de la Unión Europea. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Certificaciones de privacidad

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email a tu dirección registrada
• Otros medios apropiados

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

13. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.